Оплата

Способы оплаты

  • Оплата онлайн на сайте;
  • Наличными при самовывозе;
  • Банковской картой при самовывозе.

Дополнительно: Вы оформляете онлайн корзину на сайте и оплачиваете, после чего с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. После сборки букета мы направим вам фото в WhatsApp/Telegram. После согласования, курьер выезжает в указанное время по адресу и доставляет букет. Мы сообщаем о доставке и направляем фото-отчет о получении заказа.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз платежной системы. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. 

Популярные вопросы

Когда лучше всего сделать заказ?

Лучше заказывать букет за сутки до его доставки.

Если букет нужен на сегодня, то необходимо оформить заказ до 20:00, так как филиалы работают с 9:00 до 20:00. При оформлении заказа после 20.00 доставка возможна на следующий день.

Сможете привезти цветы за 2-3 часа?

Если букет вам нужен срочно, свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp / Telegram. Менеджер подскажет, какой букет лучше выбрать для срочной доставки и сориентирует по времени.

Нам понадобится около 45-90 минут на сборку и доставку (в зависимости от сложности букета, удаленности адреса, загруженности дорог). Дело в том, что мы не храним готовые букеты и ваш "срочный" букет будет также делаться под заказ.

Когда оформлять заказ на редкий или экзотический цветок?

При заказе редкого или экзотического цветка, а также при наличии очень четких требований по составу букета советуем оформлять заказ за 3-5 дней.

Что, если у меня изменились планы и букет уже не нужен?

Предупредите нас об этом не позже, чем за 24 часа до доставки, и мы вернем вам деньги либо зачислим их на ваш бонусный счет.

Если вы предупредите нас менее, чем за 24 часа, деньги не возвращаются. Но мы можем доставить оплаченный букет по другому адресу (вашим друзьям и близким).

Мы компания, можно ли оформить заказ по безналу?

Да, можем. Напишите нам на help@diva-roza.ru или позвоните по телефону +7 978 236-66-62. Мы выставим вам счет и предоставим все закрывающие документы для бухгалтерии.

Не получается оформить заказ или оплата не проходит 🙁

Если вы платите российской картой, возможно, произошла какая-то ошибка. Попробуйте оплатить еще раз или используйте другую карту. Вы можете связаться с нами по телефону +7 978 236-66-62, и мы оформим заказ вручную и подготовим для вас ссылку для оплаты.

Платежи с иностранных карт не проходят на территории России. Вы можете связаться с нами по телефону +7 978 236-66-62 и мы сориентируем вас по способам оплаты.

Можно ли оплатить наличными при получении?

Мы работаем по 100% предоплате. Оплата возможна картой на сайте либо по ссылке, выставленной менеджерами.